Marianne Winckler (Juliette Binoche), uma renomada escritora, começa a desenvolver um livro sobre trabalho precário. Estabelece-se perto de Caen e, sem revelar a sua identidade, infiltra-se no mundo do negócio dos trabalhos de limpeza para investigar e conhecer a realidade da precariedade laboral na sociedade francesa.

Diante da fragilidade económica e da invisibilidade social, Marianne também descobre a ajuda mútua e a solidariedade que une esses trabalhadores.