O nada alegre Pai Natal (David Harbour) volta a vestir o uniforme para enfrentar um gangster implacável que aterroriza os lojistas do Shopping Silver Bell.

Mas quando o Pai Natal se esquece do verdadeiro significado do Natal, vê-se no coração de uma comunidade vibrante que precisa desesperadamente da sua ajuda.

Sem a sua magia, ele precisará de outra forma de enfrentar os bandidos que ameaçam o centro comercial, e o tempo está a esgotar-se. O Pai Natal tem de redescobrir a sua fé na bondade e pedir reforços de última hora à única pessoa com quem nenhum vilão se quer meter: a Mãe Natal (Kristen Bell).