Passado em Tóquio dos dias de hoje, o filme acompanha um ator americano (Brendan Fraser) que luta para encontrar um propósito, até conseguir um trabalho invulgar: colaborar com uma agência japonesa de “famílias de aluguer”, interpretando papéis de substituto para desconhecidos.

À medida que se envolve no mundo dos seus clientes, começa a criar laços genuínos que esbatem a fronteira entre interpretação e a realidade.

Ao confrontar-se com as complexidades morais do seu trabalho, redescobre o sentido de propósito, o sentimento de pertença e a beleza discreta da ligação humana.