Elsa é uma diretora de publicidade cuja mãe morre durante a época natalícia. Incapaz de enfrentar o luto, afunda-se no trabalho, tentando fugir à dor da perda.

Quando um ataque de pânico a força a abrandar, Elsa decide fazer uma pausa e viajar para a ilha de Lanzarote, nas Ilhas Canárias, com a sua amiga Patrícia, enquanto o seu companheiro Bonifacio permanece em Madrid.