Evan Hansen (Ben Platt) é um estudante do último ano do ensino médio com um grave transtorno de ansiedade social. Como terapia escreve cartas para si mesmo, mas uma que não era para ser vista por outras pessoas , cai nas mãos erradas de um colega que, como resultado, comete suicídio.

Este incidente faz com que Evan embarque numa jornada de autodescoberta que lhe dá a chance de finalmente ser aceite pelos seus colegas e viver a vida que nunca sonhou que poderia ter.