Nesta aventura, Ralph conhece a inflexível Sargento Calhou, personagem do Hero’s Duty, um jogo de ação jogado na primeira pessoa e a endiabrada Vanellope von Schweetz do Sugar Rush, um jogo de corridas de karts numa pista de doces, que pode mesmo vir a ser a sua primeira verdadeira amiga.

Mas tudo muda quando um perigoso inimigo é solto no universo dos jogos, ameaçando toda a comunidade Arcade e a própria Vanellope.

Ralph tem agora a oportunidade de salvar o dia, mas será que o consegue fazer a tempo?