Depois de mais de 100 anos de actividade, o velho e antiquado hotel Yankee Pedlar Inn, situado em Nova Inglaterra (EUA), está prestes a encerrar as suas portas.

Há quem acredite que está povoado de almas penadas, algo que, até agora, nunca ninguém conseguiu provar. Por esse motivo, e antes que o edifício seja destruído para sempre, Claire e Luke (Sara Paxton e Kelly McGillis), os únicos empregados que ainda se mantêm no hotel, estão decididos a provar que os rumores sobre a assombração têm razão de ser.

Assim, à medida que aprofundam as suas investigações, os dois descobrem que aquele local sombrio, para além de ter sido palco de histórias terríveis e mortes atrozes, parece ter uma vida própria.

Agora, percebendo demasiado tarde que se deixaram levar pela curiosidade, para eles apenas haverá lugar para o arrependimento…