Um hotel emblemático situado nos Alpes suíços prepara-se para a Passagem de Ano do ano 2000, que irá reunir os habituais hóspedes ricos, excêntricos e mimados.

Ao serviço das suas necessidades extravagantes está uma horda de empregados de mesa, bagageiros, cozinheiros e rececionistas, à frente da qual está Hansueli (Oliver Masucci), o dedicado diretor do hotel que inspeciona a equipa com uma precisão quase militar antes da chegada dos hóspedes.

Mas o Bug do Milénio paira no ar, e há tanto medo como esperança de que, à meia-noite, as contas dos grandes financistas possam sofrer oscilações inesperadas devido ao colapso dos sistemas informáticos mundiais. Mas o que os aguarda é uma batalha travada com extravagância e excentricidade entre os hóspedes do hotel.

As suas histórias dão vida a uma comédia negra absurda e provocadora. É o final de 1999: não só a conclusão de um século, mas o fim de todo um milénio polémico.