A dramática história de amor centrada na famosa soprano Roxane Coss (Julianne Moore), que viaja à América do Sul para dar um concerto privado numa festa de um magnata industrial japonês Katsumi Hosokawa (Ken Watanabe).

No auge da reunião de diplomatas e políticos, a mansão é assaltada por um grupo rebelde armado que exige a libertação dos seus camaradas presos. São feitas ameaças, perdem-se vidas, começa uma negociação tensa e segue-se um longo impasse.

Enquanto estão presos na mansão, os reféns e seus captores, que falam línguas diferentes, são forçados a encontrar novas formas de comunicar. A música, especialmente as belíssimas árias cantadas pela personagem de Julianne Moore, desperta uma camaradagem comum e até faz florescer o amor, unindo as várias pessoas que criam inesperados laços, levando-as a ultrapassar as suas diferenças e a redescobrirem a sua humanidade.