Catarina (Jessica Athayde), uma workaholic de 41 anos, é gerente de um hotel no centro de Lisboa. Apesar de toda a dedicação e energia, a sua competência é posta em causa quando, de repente, o hotel é vendido e passa a ser observada por Telma (Vera Moura), uma representante da nova administração

Pressionada e determinada a manter o cargo de gerente, Catarina terá de provar que é uma grande líder para os seus funcionários desajeitados, que pouco colaboram, enquanto lida com as excentricidades dos hóspedes vindos de todos os cantos do mundo, tornando o seu dia cada vez mais imprevisível.

Como se tudo isto não bastasse, reencontra Luís (Francisco Froes), um antigo amor dos tempos de escola, agora hóspede do hotel, que despertará sentimentos há muito adormecidos e trará à tona segredos sombrios do seu passado.